Luminovexa Quebec · New Brunswick Solo mayores
Luminovexa

El Estado conduce el juego en las cuatro. Lo que cambia es cuánto se queda.

En Canadá, el artículo 207 del Código Penal reserva a las provincias la facultad de conducir y administrar el juego. Eso vale igual en Quebec y en New Brunswick, y es la razón por la que ninguna de estas cuatro casas es «dueña de su casino». Pero debajo de esa regla común hay cuatro arreglos que no se parecen en nada.

En Gatineau el Estado quebequés es dueño del casino y también del hotel: Hilton solo pone la marca. En La Malbaie es cosocio de una sociedad en comandita con Fairmont administrando. En Moncton la empresa privada es dueña del edificio y se queda con el 51 % del juego. Y en Edmundston, una Primera Nación tuvo que ir a la justicia para cobrar la parte que la ley le reconocía.

4casas
2provincias
18 y 19edades mínimas
0vínculo comercial

El reparto

Una misma regla y cuatro maneras de repartir la plata

La parte más difícil de contar de estos complejos no es cuántas máquinas tienen: es quién se queda con qué. En las dos provincias el juego lo conduce y administra una corporación pública. A partir de ahí, todo cambia.

Quebec: el Estado opera

La Société des casinos du Québec, filial de Loto-Québec, no contrata a nadie para atender la sala: la atiende ella. Y en Gatineau el Estado va más lejos, porque el hotel también es suyo, a través de su filial inmobiliaria.

New Brunswick: el Estado terceriza

La New Brunswick Lotteries and Gaming Corporation conduce y administra, pero contrata prestadores privados que operan «en su nombre». Es el mismo modelo que Ontario, con una diferencia: acá el prestador suele ser además dueño del edificio.

Quién regula, que no es lo mismo

En Quebec la Régie des alcools, des courses et des jeux fiscaliza y reglamenta; Loto-Québec explota. Son dos entes públicos con roles opuestos: la operadora estatal no se regula a sí misma. En New Brunswick regula una rama del Departamento de Seguridad Pública.

Lo que acá no vas a encontrar

Ni precios, ni disponibilidad, ni promociones, ni probabilidades, ni puntajes inventados. No nos alojamos en ninguna de las cuatro y no tenemos vínculo comercial con ninguna. Los nombres aparecen como referencias edilicias, geográficas e institucionales.

Cómo se reparte el ingreso bruto de juego en New Brunswick

Las dos salas de la provincia trabajan bajo el mismo tipo de contrato con la corporación pública, y con condiciones económicas muy distintas. Ejercicio 2023-24.

Prestador privado Corporación provincial

Casino New Brunswick · Moncton

51 %
49 %

Grey Rock Casino · Edmundston

80 %
20 %

Porcentajes del gross gaming revenue declarados en la memoria anual 2023-24 de la corporación provincial. En Grey Rock se suma además una obligación legal distinta: el 95 % de la ganancia neta del juego electrónico operado en reserva corresponde a la Primera Nación. Quebec no entra en este gráfico porque allí no hay prestador privado: opera el propio Estado.

Cuatro casas

Del río Outaouais al valle del Saint John

Datos de fuentes públicas al cierre de esta edición: sitios de los operadores, memorias anuales de las corporaciones públicas, fallos judiciales y notas de estados financieros. Donde una cifra no está publicada, se dice.

01Quebec

Hilton Lac-Leamy · Casino du Lac-Leamy

1 y 3, boulevard du Casino · Gatineau, Quebec

Torre de hotel iluminada junto a un edificio bajo de vidrio sobre el agua, al anochecer, con un chorro de agua en primer plano.

El casino abrió el 24 de marzo de 1996 con otro nombre: Casino de Hull. Pasó a llamarse Casino du Lac-Leamy recién en marzo de 2002. El hotel llegó cinco años después del casino, en octubre de 2001, junto con el teatro y el centro de congresos; el proyecto es del estudio montrealense Architecture49, dentro de un consorcio, y el comitente figura en los documentos del proyecto como Casiloc Inc.

Acá el Estado es también el hoteleroCasiloc es la filial inmobiliaria de Loto-Québec, creada en 1992 para adquirir, construir y administrar los inmuebles del grupo. Es decir: la torre con el cartel de Hilton pertenece a una empresa pública quebequesa, el personal se contrata por el portal de empleo de Loto-Québec en una ficha conjunta con el casino, y Hilton aporta la marca y el sistema de reservas. Es lo contrario de lo que sugiere la fachada.

Son unas 350 habitaciones en 19 pisos — Loto-Québec publica 349 en una página y 350 en otra, así que preferimos el redondeo. Tiene cinco estrellas de la clasificación turística quebequesa todos los años desde 2001 y cuatro diamantes de la asociación automovilística norteamericana desde 2002.

En la sala hay más de 1.700 máquinas, sala de póker con torneos de jueves a lunes y una carta larga de mesas: ruleta, varios blackjack, bacará, póker de tres cartas, Ultimate Texas Hold'em, craps. La cantidad exacta de mesas no la publica el operador. Y el horario ya no es el de 24 horas que muchas guías repiten: de lunes a jueves abre de 9 a 5 de la mañana, y de viernes a domingo funciona en continuo, sin cerrar hasta el lunes a las 5.

Le Baccara ya no existeEl restaurante insignia del complejo, varias veces distinguido, no volvió a abrir después de la pandemia y hoy no figura en la lista de restaurantes del operador. Si alguna guía te lo ofrece, está desactualizada. La afirmación de que pertenecía a Relais & Châteaux, que circula bastante, no la pudimos confirmar en ninguna fuente y probablemente sea un error repetido. Los restaurantes actuales son Arôme, Banco bistro, L'instant y Le TGV.

El resto del complejo: el Théâtre du Casino, de alrededor de mil localidades — hasta 1.100 en configuración de teatro según el operador—, el spa Amerispa, piletas interior y exterior, y unos 50.000 pies cuadrados de espacio de congresos repartidos en catorce salas.

Y hay obra en marcha. El 27 de abril de 2025 se anunció una ampliación de 50 millones de dólares que duplica el espacio de congresos a más de 100.000 pies cuadrados. La financia íntegramente Loto-Québec, sin costo para los contribuyentes de Gatineau. Los trabajos empezaron en la primavera boreal de 2026 y se estiman en unos dieciocho meses; el centro de congresos actual sigue funcionando durante casi toda la obra.

Un apunte laboral, porque suele contarse mal: el conflicto grande fue en 2023, no después. Unos 1.700 empleados de los casinos de Lac-Leamy, Montreal, Charlevoix y Mont-Tremblant estuvieron en huelga desde el 15 de junio hasta fines de septiembre, y cerraron con un aumento del 16 % en seis años más un pago único, aprobado por el 73 %.

Casino24 de marzo de 1996
HotelOctubre de 2001
HabitacionesUnas 350, en 19 pisos
Sala1.700+ máquinas · no abre 24 h toda la semana
PropiedadLoto-Québec, casino y hotel
Edad mínima18 años
02Quebec

Fairmont Le Manoir Richelieu · Casino de Charlevoix

181 y 183, rue Richelieu · La Malbaie, Quebec

Hotel de estilo castillo con techos de cobre verde, buhardillas y terrazas escalonadas sobre un jardín, al atardecer, con el río al fondo.

El primer Manoir Richelieu abrió en 1899, encargado por una compañía de navegación fluvial, con proyecto de Edward Maxwell. El 12 de septiembre de 1928 se incendió y quedó destruido. Lo reconstruyeron en estilo châteauesque con proyecto de John Archibald, y el edificio que se ve hoy reabrió el 15 de junio de 1929. Conviene no mezclar los dos arquitectos: el de 1899 es Maxwell, el del edificio actual es Archibald.

Tiene 405 habitaciones, que se desglosan en 389 habitaciones y 16 suites, cinco estrellas de la clasificación quebequesa desde 2001 y una Llave MICHELIN obtenida en 2025.

La fecha que casi siempre se cuenta malEl Casino de Charlevoix abrió el 24 de junio de 1994. Pero se convirtió en el primer casino de Quebec unido a un establecimiento hotelero recién en junio de 1999, cuando reabrió como parte del complejo tras la compra y la reforma. Entre 1994 y 1998 funcionó sin hotel integrado. La frase «abrió en 1994 como el primer casino-hotel de Quebec» es falsa, aunque esté en todos lados.

La conexión entre los dos edificios tampoco es la que se imagina: no es un pasillo interno ni un sendero. Son dos edificios con direcciones distintas —el hotel en el 181 de la rue Richelieu, el casino en el 183— unidos por un pasaje subterráneo, cosa que el propio hotel recomienda para las noches frías.

La propiedad es lo más enredado del conjunto, y está documentada en las notas a los estados financieros de Loto-Québec. El vehículo propietario es la Manoir Richelieu Limited Partnership, una sociedad en comandita que es dueña del resort completo: hotel, restaurantes, campo de golf, spa y locales comerciales. Loto-Québec declara el 50 % de las unidades de clase A y el 33 % de las de clase B, además de préstamos por 19,8 millones con vencimientos hasta 2029. El reparto del resto no es público. La gestión hotelera es de Fairmont, marca de Accor.

En la sala hay más de 700 máquinas y mesas de ruleta, blackjack, bacará y varios póker de contrapartida. El horario vigente hasta el 31 de marzo de 2027 es de domingo a jueves de 9 a 24, y viernes y sábado de 9 a 2; las mesas abren más tarde que las máquinas, a las 11 entre semana y a las 10 los fines de semana.

El campo de golf tiene 27 hoyos —tres recorridos de nueve— y se inauguró el 18 de junio de 1925 con proyecto de Herbert Strong; cumplió cien años en 2025. Del hotel al clubhouse hay un sendero panorámico de kilómetro y medio que se recorre en carrito eléctrico.

Dos superlativos, uno falsoNo es «el hotel más grande de Quebec»: es el hotel más grande de Quebec fuera de Montreal y de la ciudad de Quebec, y décimo en la provincia por cantidad de habitaciones. Y sobre los huéspedes célebres: Taft, Fred Astaire y Bob Hope están documentados; Chaplin y Walt Disney no aparecen en ninguna fuente seria y circulan igual. El vínculo de Taft con la zona además es anterior y distinto: veraneaba en Murray Bay desde 1892 y presidió otro club de golf, más viejo que el del Manoir.

El entorno da para escribir: el complejo está dentro del astroblema de Charlevoix, un cráter de impacto de unos 70 kilómetros de diámetro aparente y 450 millones de años, cuyo levantamiento central es el Mont des Éboulements; y la región es Reserva Mundial de la Biosfera de la UNESCO desde 1988. El Train de Charlevoix llega hasta el sector Pointe-au-Pic de La Malbaie, que es justamente donde está el hotel. Fairmont no publica un kilometraje desde la ciudad de Quebec, solo unos 120 minutos desde el aeropuerto.

En 2025 el hotel marcó un récord de ocupación del 75 %, contra 66 % en 2018 y 64 % en 2023. Y en diciembre de ese año el presidente de Loto-Québec salió a decir que el casino «está para quedarse», con un ingreso de 54 millones; en septiembre de 2026 precisó que el complejo es rentable, que genera unos 100 millones anuales y que no hay ampliación del casino prevista: las ganancias van a mantenimiento, empezando por el techo del Fairmont. En julio y agosto de 2026 hubo además un conflicto laboral de unos 120 empleados de hospedaje, cerrado el 4 de agosto con aumentos escalonados hasta 2028.

Hotel1899 · reconstruido en 1929
Casino24 de junio de 1994
Habitaciones405, con 16 suites
Sala700+ máquinas · cierra de madrugada
ConexiónPasaje subterráneo
PropiedadSociedad en comandita, con Loto-Québec adentro
03New Brunswick

Casino New Brunswick

21 Casino Drive · Moncton, New Brunswick

Vista aérea de un complejo bajo de techos rojos y muros blancos, con una gran playa de estacionamiento y bosque alrededor.

Abrió el 4 de mayo de 2010, con una inversión de alrededor de 90 millones de dólares. Lo construyó el grupo Marco en tres edificios: el casino, el hotel y un centro de entretenimiento. La fecha de apertura del hotel no está publicada en ninguna parte, ni por el operador ni por la provincia, y varios sitios la asumen igual a la del casino sin respaldo.

El hotel tiene 126 habitaciones y suites. El «128» que aparece en la ficha de la constructora es la cifra del proyecto original. No hay categoría en estrellas publicada por ningún organismo.

Lo construyó y lo explotó primero Sonco Gaming. En 2015 lo compró Great Canadian por 95 millones de dólares, operación cerrada el 1 de octubre de ese año. Y en septiembre de 2021 el propio Great Canadian fue adquirido por fondos gestionados por filiales de Apollo Global Management, que sigue siendo quien lo controla.

Una corrección que nos hicimos a nosotros mismosEs tentador escribir que en Quebec el juego es del Estado y en New Brunswick de una empresa privada. No es así. La corporación provincial neobrunswiquense también conduce y administra el juego, bajo el mismo artículo del Código Penal, y Great Canadian opera «en su nombre» mediante un contrato de prestación de servicios. La diferencia real es otra: acá el privado es dueño del inmueble —casino, hotel y centro de entretenimiento— y se queda con el 51 % del ingreso bruto de juego, contra el 49 % de la provincia. En 2023-24 ese 49 % fueron 31,4 millones de dólares.

Según la memoria anual 2023-24, la sala tiene unas 575 máquinas, 18 mesas y 6 mesas de póker, y recibió 906.724 visitantes en el año. Las cifras de «600 máquinas» o «500 máquinas y 24.000 pies cuadrados» que circulan son, respectivamente, de un organismo de turismo y de la época de la apertura.

No abre las 24 horas, aunque lo repitan los directorios: las máquinas van de domingo a jueves de 10 a 2 y los viernes y sábados hasta las 3; las mesas arrancan recién a las 14; el póker, jueves a sábado desde las 18.

El Molson Canadian Centre es la sala de espectáculos: 2.100 butacas en configuración de concierto y hasta 2.500 personas de pie, sobre unos 25.000 pies cuadrados sin columnas que se dividen en tres salas. Está conectado al hotel por una pasarela cubierta. Gastronomía: The Buffet y Hub City Pub. El hotel tiene pileta y gimnasio.

Un detalle de la puerta que no es menorAcá la edad mínima no rige solo para la sala: el operador publica que hay que tener 19 años para registrarse en el hotel o para hacer una reserva. Los menores pueden alojarse, pero no pueden acceder a ninguna de las áreas para mayores, incluida la gastronomía que está sobre el piso de juego.
Apertura4 de mayo de 2010
Habitaciones126
Sala~575 máquinas · 18 mesas · no 24 h
OperadoraGreat Canadian, controlada por Apollo
Reparto51 % operador · 49 % provincia
EdificioDel operador privado
04New Brunswick

Grey Rock Casino · Grey Rock Quality Hotel

100 y 110 Chief Joanna Boulevard · Edmundston, New Brunswick

Hotel contemporáneo de cuatro niveles con revestimiento naranja, blanco y gris oscuro, y marquesina de acceso vehicular.

Está en territorio de la Madawaska Maliseet First Nation, comunidad que publica también su nombre en wolastoqey, Wəlastəkwewiyik Matowesekok, y que cuenta alrededor de 380 miembros registrados. La reserva, St. Basile n.º 10, está a un kilómetro y medio al este de Edmundston, sobre el río Saint John, cerca de las fronteras con Quebec y con Maine. Conviene no confundirla con las comunidades homónimas del lado quebequés, que son otras.

Tres fechas que se mezclan siempreEl Grey Rock Power Centre —un desarrollo de 70 acres y 13 millones de dólares, impulsado por la propia Primera Nación— abrió el 16 de mayo de 2013. Durante el Congreso Mundial Acadio, en agosto de 2014, funcionó un casino temporario. Y el casino propiamente dicho abrió el 1 de marzo de 2015, con cien máquinas y dos mesas electrónicas. El hotel llegó bastante después, en 2020. Cualquier ficha que diga «casino abierto en 2013» está mal.

El hotel tiene 85 habitaciones —el «80» que circula era una proyección previa a la obra— y opera como franquicia Quality de Choice Hotels, comercializándose a la vez como Grey Rock Quality Hotel. No tiene categoría oficial en estrellas. Se conecta con el casino por una pasarela peatonal cerrada, según la descripción del propio operador.

El esquema jurídico es el mismo que en Moncton: la corporación provincial conduce y administra, y Grey Rock Entertainment Center Inc. opera como prestador de servicios. La Primera Nación no tiene licencia de juego propia. Lo que sí cambia son las condiciones: acá el prestador se queda con el 80 % del ingreso bruto de juego y la provincia con el 20 % — que en 2023-24 fueron 3,16 millones de dólares. Al principio, en 2014-15, el arreglo era otro: la provincia tomaba el 40 % de lo que excediera un umbral anual de cinco millones.

La parte que hubo que ganar en tribunalesEncima de ese contrato hay una obligación legal distinta. El artículo 24 de la ley provincial de control del juego dice que la corporación «puede» compartir el 95 % de la ganancia del equipamiento de juego electrónico operado en reserva. La provincia leyó ese «puede» como una facultad discrecional y no pagó. La Primera Nación demandó, ganó en primera instancia y el 12 de enero de 2023 la Cámara de Apelaciones de New Brunswick rechazó la apelación provincial y resolvió que, cumplidas las condiciones, «puede» significa «debe». La propia corporación provincial escribe hoy en su memoria que la comunidad «debería haber cobrado» su parte. En el ejercicio 2023-24 distribuyó 14,15 millones de dólares a comunidades de Primeras Naciones, incluidos ajustes retroactivos, y reconoció errores de cálculo por 14,74 millones en el período 2003-2016. En septiembre de 2024 la comunidad volvió a demandar, esta vez porque la provincia descontaba el impuesto a las ventas de esos pagos. El resultado no está publicado.

En la sala hay unas 252 máquinas y 15 mesas electrónicas según el dato oficial de 2023-24, con 263.822 visitantes en el año. El propio sitio del casino se contradice: dice «más de 285» en la portada y «más de 250» en la página institucional. Las mesas son híbridas y automatizadas —ruleta, blackjack, bacará y dos variantes de póker en terminales, sin crupier en vivo—; el operador aclara que «los juegos son automatizados». Las mesas en vivo y el bingo figuran hoy como cerrados. Abre de domingo a jueves de 10 a 24, y viernes y sábado hasta las 2:30.

El complejo tiene dos restaurantes —Fiddlehead Café + Lounge y el Valley View, con terraza— y un centro de eventos de 10.000 pies cuadrados. El hotel suma pileta cubierta, gimnasio y quince garajes calefaccionados para motos de nieve, con acceso directo a los senderos. El Power Centre completo incluye además la parada de camiones de Edmundston, locales de comida rápida y una concesionaria. Emplea a más de 300 personas de la región.

Dos cosas que leímos y no vamos a repetirUna ficha turística atribuye al piso de juego «vistas a la bahía de Fundy»: es geográficamente imposible, la bahía está a unos 400 kilómetros. Y sobre el tótem de la entrada: es una forma de la costa noroeste del Pacífico, no un objeto tradicional wolastoqey, así que no corresponde presentarlo como cultura maliseet.
Casino1 de marzo de 2015
Hotel2020, 85 habitaciones
Sala~252 máquinas · mesas automatizadas
PropiedadMadawaska Maliseet First Nation
Reparto80 % operador · 20 % provincia
Además95 % de la ganancia del juego electrónico en reserva

Las puertas

Dos provincias, dos edades, cuatro puertas

Quebec deja entrar a los 18 y New Brunswick a los 19. Es la misma frontera que se cruza en auto en veinte minutos entre Edmundston y el lado quebequés, y del lado de allá hay un año menos de espera.

Lac-LeamyCharlevoixMonctonGrey Rock

Edad mínima

Lac-Leamy

18, y alcanza a los bares, al bistró y al teatro del casino.

Charlevoix

18.

Moncton

19 para la sala y para registrarse en el hotel.

Grey Rock

19 para entrar al establecimiento.

Documento

Lac-Leamy

Original, con foto y vigente. No se aceptan fotocopias ni fotos en el celular. Se pide a quien aparente 25 o menos.

Charlevoix

Idéntico criterio: original, con foto, vigente, y se pide a quien aparente 25 o menos.

Moncton

Documento oficial con foto.

Grey Rock

Documento oficial con foto, exigido a quien aparente 25 o menos.

Código de vestimenta

Lac-Leamy

«Vestimenta apropiada». Prohibida la ropa de carácter violento o asociada a un grupo reconocido como violento. No exige saco ni corbata.

Charlevoix

La misma fórmula que Lac-Leamy.

Moncton

No publica ninguno.

Grey Rock

Dice «rige un código de vestimenta» pero no publica ni una sola prenda. No se sabe cuál es.

Horario de la sala

Lac-Leamy

Lunes a jueves de 9 a 5. De viernes a lunes, en continuo.

Charlevoix

Domingo a jueves de 9 a 24; viernes y sábado de 9 a 2. Las mesas abren más tarde.

Moncton

Máquinas de 10 a 2 (3 los fines de semana). Mesas desde las 14.

Grey Rock

Domingo a jueves de 10 a 24; viernes y sábado hasta las 2:30.

Quién atiende la sala

Lac-Leamy

El propio Estado, vía la sociedad de casinos de Loto-Québec.

Charlevoix

El propio Estado, igual.

Moncton

Great Canadian, en nombre de la corporación provincial.

Grey Rock

Grey Rock Entertainment Center Inc., en nombre de la corporación provincial.

Otra regla que sorprende

Lac-Leamy

Prohibido fumar y vapear adentro y también afuera, y no se admiten mochilas, cascos de moto ni paraguas.

Charlevoix

Estacionamiento gratuito en la mayoría de los sectores y pago en tres de ellos.

Moncton

Los menores pueden alojarse, pero no pisar ninguna área para mayores.

Grey Rock

Dejar a un menor sin acompañante en el predio —incluido el estacionamiento— puede costar hasta cinco años de prohibición de ingreso.

Juego responsable

Un teléfono por provincia, y los dos son gratuitos

Publicamos únicamente números que figuran en una página de gobierno o del organismo público de juego de cada provincia. Las dos provincias tienen línea propia, cosa que no siempre pasa.

Quebec

1 800 461-0140

Jeu : aide et référence. Disponible las 24 horas, los 7 días. Confidencial, bilingüe y gratuito.

Publicado en el sitio de juego responsable de la propia Loto-Québec. La misma página remite además a Info-Santé y a Info-Social por el 811.

New Brunswick

1-800-461-1234

Apoyo gratuito y confidencial por problemas de juego, provisto a través del Departamento de Salud de la provincia.

Publicado en la página de juego responsable de la corporación provincial de loterías y juego, en el sitio del Gobierno de New Brunswick.

Cómo funciona la autoexclusión en cada provincia. En Quebec el programa es de Loto-Québec, dura de tres meses a cinco años y se tramita en persona: se completa un formulario con personal capacitado, se toma una fotografía para identificación y se bloquea la cuenta del sitio de juego. Si el personal reconoce a una persona inscripta dentro del establecimiento, la acompaña hacia afuera y le ofrece ayuda. Además deja de recibir comunicaciones de marketing durante la exclusión y el año siguiente.

En New Brunswick el programa se llama Voluntary Self-Exclusion y se gestiona desde un centro de información ubicado, en Moncton, fuera del casino, sobre la pasarela que va al centro de entretenimiento. En Grey Rock hay una consecuencia adicional publicada: quien esté inscripto y aun así entre a jugar pierde todo lo que gane mientras dure la exclusión.

En las cuatro casas el juego es solo para adultos. Las salas ganan dinero porque, sostenido en el tiempo, el juego devuelve menos de lo que recibe: es el diseño del negocio, no una racha. Jugar no sirve para resolver un problema de plata. Si jugás más tiempo o más dinero del que habías decidido, si volvés para recuperar lo perdido, si pedís prestado para seguir o si mentís sobre cuánto jugaste, cualquiera de los dos teléfonos de arriba atiende sin que tengas que dar tu nombre.